Assistente de Ouvidoria

Vaga: Assistente de Ouvidoria ( SAC)

Empresa que atua na pesquisa, fabricação e comercialização de reagentes e equipamentos para diagnóstico clínico, com amplo portfólio para atender os laboratórios de pequeno, médio e grande porte no Brasil.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Realizar atendimento e registro das demandas recebidas pelos canais do SAC;

Garantir retorno aos usuários dentro dos prazos estabelecidos, acompanhando e controlando as solicitações;

Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, atuando em interface com as áreas responsáveis até a conclusão dos atendimentos;

Manter os clientes informados sobre o andamento e a solução das solicitações;

Apoiar na organização, atualização dos registros de atendimento e dos indicadores da área.

REQUISITOS:

Ensino médio completo;

Conhecimento em Pacote Office;

Experiência com atendimento ao cliente, SAC e/ou Ouvidoria;

Ensino superior em andamento em Administração, Farmácia, Biomedicina ou áreas correlatas será considerado um diferencial.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

Salário de R$ 2.500,00/mês

Benefícios:

Vale-transporte ou ajuda de custo para combustível;

Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia;

Plano de saúde Unimed;

Plano odontológico Odontoprev;

Gympass.

Seguro de vida

Horário de trabalho de segunda a sexta de 8 as 18 hs